“金泰服務(wù)在行動(dòng)”--上海金泰“全息服務(wù)模式”幫助客戶實(shí)現(xiàn)愿望

        2012年或許成為國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)輝煌十年的“拐點(diǎn)”，業(yè)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始反思依賴“鐵（路）、公（路）、基（礎(chǔ)設(shè)施）”為主導(dǎo)的投資拉動(dòng)環(huán)境下成就的粗放型營(yíng)銷模式的困境。大家普遍意識(shí)到，在有限的市場(chǎng)需求和產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的條件下，差異化競(jìng)爭(zhēng)和精細(xì)化服務(wù)已成為低迷市場(chǎng)環(huán)境中撬動(dòng)客戶購(gòu)買行為最有力的杠桿。于是，業(yè)內(nèi)巨頭圍繞“去庫(kù)存、促銷售”目標(biāo)，紛紛啟動(dòng)聲勢(shì)浩大的服務(wù)計(jì)劃，以期通過(guò)擴(kuò)大和強(qiáng)化“售后關(guān)懷”挽救日益疲弱的市場(chǎng)頹勢(shì)。
        上海金泰工程機(jī)械有限公司的“全息服務(wù)模式”在這場(chǎng)此起彼伏的市場(chǎng)風(fēng)潮中顯得尤為與眾不同。

        眾所周知，樁基礎(chǔ)施工機(jī)械從誕生之日起就與建筑的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和施工工藝緊密相關(guān)，幾乎每一種樁基礎(chǔ)施工工藝都有相應(yīng)的施工設(shè)備與之匹配。作為國(guó)內(nèi)知名的基礎(chǔ)施工成套系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商，上海金泰無(wú)論在技術(shù)優(yōu)勢(shì)還是產(chǎn)品系列均走在行業(yè)前列。在技術(shù)服務(wù)方面，金泰倡導(dǎo)的“全息服務(wù)”理念在業(yè)內(nèi)更是首屈一指。所謂“全息服務(wù)”是指在傳統(tǒng)的“7*24全天候”售后服務(wù)做到極致的同時(shí)，將服務(wù)理念植入產(chǎn)品銷售的全過(guò)程，從售前的技術(shù)咨詢、投資分析，售中的施工方案、硬件配置、融資手續(xù)到售后的維修保養(yǎng)和應(yīng)急響應(yīng)，上海金泰給客戶提供的是一整套“管家式”、無(wú)間隙的服務(wù)體驗(yàn)。施工企業(yè)追求在充分滿足設(shè)計(jì)要求的前提下選擇性價(jià)比高的施工工法和施工設(shè)備的價(jià)值取向，為金泰的全息服務(wù)模式提供了施展的空間。

        上海金泰總經(jīng)理林堅(jiān)在公司上半年大營(yíng)銷工作會(huì)議上這樣說(shuō)道：“我們的優(yōu)勢(shì)不只在于能為市場(chǎng)提供技術(shù)領(lǐng)先的樁基礎(chǔ)施工機(jī)械，更在于我們能為客戶提供專業(yè)化的樁基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)，最大限度的滿足客戶對(duì)施工效率和成本控制的訴求，真正幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值……，這是我們的優(yōu)勢(shì)，也是有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳統(tǒng)法寶”。